×

Ostoskori

FAQ - Kysymyksiä ja vastauksia

05 - 229 6777
asiakaspalvelu@arcticnutrition.com

Wild Food -tuotteet

Vastaus

Suomessa elintarvikelaki määrää, että tuote sisältää etiketissä listatut ainesosat. Valmistamme tuotteemme kansainvälisten GMP- ja ISO -laatustandardien mukaisesti. Nämä standardit takaavat tuotteiden korkean laadun ja turvallisuuden.

Vastaus

Kyllä voi. Tuotekokonaisuus on rakennettu tukemaan ravinnonsaantia.

Vastaus

On tärkeää ymmärtää, että tarvitsemme päivittäin elinvoimaisia ravintoaineita elimistömme hyvinvointiin.

Vastaus

Kyllä voi.

Vastaus

Käytämme parhaita lisäaineita tuotteissamme. Valmistamme tuotteemme elinvoimat säilyttävin menetelmin ilman kuumentamista. Tämän takia käytämme tiettyjä lisäaineita muun muassa varmistaaksemme tuotteiden säilyvyyden. Lisäksi eri tuotteet vaativat lisäaineita koostumuksen säilyttämiseksi. Käyttämämme lisäaineet löytyvät tuotteiden etikettitiedoista.

Vastaus

Tuotteemme valmistetaan raaka-aineiden profiilista riippuen niiden käsittelyyn ja valmistukseen parhaiten sopivien yhteistyökumppanien kanssa.

Vastaus

Arctic Sun tai Vital eivät sovi esimerkiksi koirille niiden sisältämän ksylitolin vuoksi. Muita tuotteitamme voi antaa lemmikeille. Suosittelemme kuitenkin ottamaan yhteyttä eläinlääkäriin oikean annostuksen selvittämiseksi.

Vastaus

Löydät tuotteiden etikettitiedot täältä:

Elixir | Arctic Sun | Arctic Oils | Extreme | Booster | Vital

Vastaus

Vastaukset löydät alta jokaisen tuotteen kohdalta erikseen:

Elixir | Arctic Sun | Arctic Oils | Extreme | Booster | Vital

Vastaus

Ravintolisämme ovat elintarvikkeita, joista voimme kertoa vain Suomen laissa hyväksyttyjä terveysväittämiä. Kunnioitamme Suomen lakia. Siksi emme voi antaa tuotekäyttöön ohjeistuksia, jotka poikkeavat etikettitiedoista.

Vastaus

Emme yleensä anna julkisuuteen tuotantolaitosten tai yhteistyötahojemme yhteystietoja (näiden/heidän omasta pyynnöstään). Aiemmin olemme kertoneet avoimemmin yhteistyötahoistamme, mutta häiritsevien yhteydenottojen määrän takia olemme rajoittaneet näiden tietojen luovuttamista.

Vastaus

Tuotteissamme on turvalliset ja elintarvikelainsäädännön mukaiset annostusohjeet. Näitä ohjeita noudattamalla tuotteita voi käyttää turvallisesti.

Elixir

Vastaus

Marjat kerätään Suomesta Arctic Nutritionin yhteistyökumppaneista koostuvan verkoston ja heidän alihankkijoidensa toimesta.

Vastaus

Elixirillä on poikkeuksellinen valmistusmenetelmä: Marjat käsitellään tuotannossa jäisinä, niiden koko rakenne, myös siemenöljyt, hyödynnetään ja säilyvyys ylläpidetään ilman lämpökäsittelyä. Näin marjojen ja yrttien elinvoimaisuus saadaan säilytettyä tuoreella ja luonnollisella tavalla. Mikäli Elixir pastöroitaisiin, tuhoutuisi suurin osa tärkeistä ravintoaineista.

Vastaus

Löydät tuotteen etikettitiedot täältä:

Elixir-tuoteinfo

Arctic Sun

Vastaus

Rasvaliukoinen D-vitamiini tarvitsee imeytyäkseen hyviä rasvoja. Rasvainen tyrnimarja toimii hyvin D3-vitamiinin kanssa.

Vastaus

Turvalliset suositukset Arctic Sun -tuotteen käytölle on ilmoitettu tuotteen etiketissä.

Löydät tuotteen etikettitiedot täältä:

Arctic Sun -tuoteinfo

Arctic Oils

Vastaus

Marjojen siemenöljyt ja yrtit Suomesta. Kalaöljy Pohjois-Atlantin puhtailta alueilta.

Vastaus

Useimmiten voi, koska kalan valkuaista ei tuotteessa ole. Mikäli henkilöllä kuitenkin on kala-allergia, on suositeltavaa testata tuotteen sopivuus ennen käytön aloittamista.

Vastaus

Löydät tuotteen etikettitiedot täältä:

Arctic Oils -tuoteinfo

Extreme

Vastaus

Extremessä on suomalaista pohjoisen alueen mustikkaa ja Spirulina Pacifica -makean veden levää, joka kasvaa Havaijilla.

Vastaus

Pacifica on Spirulinalaji, joka on valittu vuonna 1974 YK:n elintarvikekonferenssissa maailman parhaimmaksi vaihtoehtoiseksi ravintoaineiden lähteeksi. Tätä Spirulinaa käytetään Extremessä. Korkean laadun varmistamiseksi tuotteeseen käytetään vain sadon laadukkainta osaa. Sadon heikompi osa käytetään elintarvikkeisiin ja heikkolaatuisempiin ravintolisiin, sekä eläinten rehuksi.

Havaiji on ihanteellinen paikka kasvattaa korkealaatuista Spirulinaa puhtaan ilmaston ja runsaan auringonvalon ansiosta. Voidaan siis sanoa, että Extremessä käytetty Spirulina Pacifica on laadukkainta saatavilla olevaa spirulinaa maailmassa. Lisäksi tuotteemme valmistetaan elinvoimat säilyttävällä kylmätekniikalla.

Vastaus

Extremen Spirulina Pacifica sisältää A-vitamiinin esiastetta (Beetakaroteenia), josta elimistömme muodostaa tarvittavan määrän A-vitamiinia.

Vastaus

Löydät tuotteen etikettitiedot täältä:

Extreme-tuoteinfo

Extremestä löytyy yli 100 eri ravintoainetta, vitamiinia ja hivenainetta.

Booster

Vastaus

Boosteriin käytetty puolukka kerätään Suomesta ja Noni-hedelmä Havaijilta. Noni-hedelmät tuodaan pakastekylmäkuivaustekniikalla valmistettuna jauheena Suomeen.

Vastaus

Kuorilo on kasvisperäinen, porkkanasta eristetty. Kuorilon voi halutessaan avata ja sekoittaa jauheen nesteeseen.

Vastaus

Löydät tuotteen etikettitiedot täältä:

Booster-tuoteinfo

Vital

Vastaus

Vitalin ternimaito tulee Saksasta. Se lypsetään Bavarianin Alppien alueen lehmistä. Tuotteeseen käytetään vasikan syntymisen jälkeen neljän ensimmäisen lypsykerran ternimaitoa, joka on korkeinta saatavilla olevaa laatua.

Lisäksi Vitalissa on Suomen Lapin mustikkaa, joka on elinvoimaisinta koko maailmassa.

Vastaus

Lehmä tuottaa paljon ternimaitoa ensimmäisistä lypsykerroista lähtien. Tätä määrää vasikka ei yksin pysty juomaan, vaan ternimaitoa jää paljon yli tarpeen. Tästä ylijäämästä valmistetaan Vitalin ternimaito. On tuhlausta heittää arvokas ternimaito pois.

Vastaus

Löydät tuotteen etikettitiedot täältä:

Vital-tuoteinfo

Tilaaminen

Vastaus

Kun tilaus on tehty, lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen. Samana päivänä, kun tilaus lähtee varastoltamme, lähetämme sähköpostin ja tekstiviestin, jossa on Postin nettisivulle linkkinä toimiva lähetystunnus. Tämän linkin kautta voi seurata lähetyksen kulkua reaaliajassa.

Kun tilaus on noudettavissa Postin toimipisteestä, lähettää Posti tästä ilmoituksen tekstiviestillä.

Tärkeää! Jotta voimme lähettää kaikki tilaukseen liittyvät tiedot, on tilaajan tiedot oltava huolellisesti täytettynä tilausta tehdessä.

Vastaus

Toimitusaikamme on 3-6 arkipäivää maksun todentamisesta.

Vastaus

Tilaus on noudettavissa seitsemän arkipäivää, jonka jälkeen tilaus palautuu lähettäjälle. Huom. Paketin uudelleen lähettämisestä veloitamme voimassa olevan hinnaston mukaisen postimaksun.

Vastaus

Tilauksella on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntikelpoisia, muuten palautusta ei voida hyväksyä. Palautettavien tuotteiden mukaan tulee liittää tilauksen mukana lähetetty palautuslomake.

Vastaus

Credit-numero etupuolella / Debit-numero kääntöpuolella

Creditillä maksaessasi tarvitset allekirjoituspaneelin vieressä olevan kolminumeroisen tarkistusluvun.

  1. Siirry maksamaan tilausvahvistuksesta löytyvästä maksulinkistä
  2. Syötä maksukortin numero, voimassaoloaika sekä CVC-tunniste
  3. Vahvista maksukortin tiedot tunnuslukusovelluksella tai mobiiliavaimella.
  4. Palaa lopuksi takaisin palveluntarjoajan sivuille. Mikäli maksusuoritus onnistui, lukee sivuilla teksti: “maksusuoritus hyväksytty onnistuneesti.”

Mikäli maksusuoritus ei onnistu, suosittelemme tarkistamaan verkkopankin korttiasetuksista seuraavat asiat:

  • Verkkomaksaminen / internet-myynti sallittuna
  • Päiväkäyttöraja riittävän suuri
Arctic Nutrition Finland Kauppalehti Menestyjät Susijengi Premium Quality Made in Finland