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FAQ - Fragen und Antworten

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germany@arcticnutrition.com

Wild-Food-Produkte

Antwort

Das finnische Lebensmittelgesetz schreibt vor, daß das Produkt die auf dem Etikett aufgelisteten Bestandteile enthält. Wir produzieren unsere Produkte gemäß den internationalen Qualitätsnormen GMP und ISO. Diese Normen gewährleisten die hohe Qualität und Sicherheit der Produkte.

Antwort

Ja. Die gesamte Produktpalette ist so aufgebaut, dass sie unsere tägliche Ernährung ergänzt.

Antwort

Es ist wichtig zu verstehen, dass wir täglich vitale Nährstoffe für das Wohlbefinden unseres Organismus benötigen.

Antwort

Wir verwenden in unseren Produkten die allerbesten Zusatzstoffe. Wir erzeugen unsere Produkte ohne Erwärmung und mit verschiedenen schonenden Verfahren, um die Nährstoffe zu bewahren. Daher verwenden wir bestimmte Zusatzstoffe, um zum Beispiel die Haltbarkeit der Produkte zu gewährleisten. Zudem erfordern verschiedene Produkte Zusatzstoffe, damit die Konsistenz beibehalten wird. Die Zusatzstoffe, die wir verwenden, sind in den Informationen auf dem Etikett angeführt.

Antwort

Unsere Produkte werden in Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern hergestellt, die jeweils die besten Voraussetzungen für die Verarbeitung und Produktion der einzelnen Rohstoffe bieten.

Antwort

Vital eignet sich wegen des enthaltenen Xylitols zum Beispiel nicht für Hunde. Unsere anderen Produkte können Haustieren verabreicht werden. Wir empfehlen jedoch, einen Tierarzt zu kontaktieren, um die richtige Dosierung zu klären.

Antwort

Sie finden die Etiketteninformationen hier:

Elixir | Arctic Oils | Extreme | Booster | Vital

Antwort

Die Antworten finden Sie für jedes Produkt weiter unten:

Elixir | Arctic Oils | Extreme | Booster | Vital

Antwort

Unsere Nahrungsergänzungsmittel sind Lebensmittel, zu denen wir nur die im finnischen Gesetz genehmigten gesundheitsbezogenen Angaben machen dürfen. Wir respektieren das finnische Gesetz. Daher können wir keine Anweisungen für den Produktgebrauch geben, die von den Etiketteninformationen abweichen.

Antwort

Wir geben für gewöhnlich keine Kontaktinformationen unserer Produktionsanlagen oder Kooperationspartner an die Öffentlichkeit weiter (auf deren eigenen Wunsch). Früher haben wir offener über unsere Kooperationspartner informiert, aber aufgrund der vielen störenden Kontaktaufnahmen haben wir die Weitergabe dieser Informationen eingeschränkt.

Antwort

Unsere Produkte verfügen über sichere und der Lebensmittelgesetzgebung entsprechende Dosierungsanleitungen. Wenn Sie diese Anleitungen befolgen, können Sie die Produkte sicher verwenden.

Elixir

Antwort

Die Beeren werden in Finnland von einem Netzwerk an Kooperationspartnern von Arctic Nutrition und deren Zulieferern gesammelt.

Antwort

Das Herstellungsverfahren von Elixir ist einzigartig: Die Beeren werden in gefrorenem Zustand verarbeitet, und werden in ihrer Gesamtheit genutzt, inklusive der Kernöle. Die Haltbarkeit wird ohne Wärmebehandlung aufrechterhalten. So kann die Lebenskraft der Beeren und Kräuter auf frische und natürliche Weise bewahrt werden. Würde Elixir pasteurisiert werden, würde ein Teil der wichtigen Nährstoffe zerstört werden.

Antwort

Sie finden die Etiketteninformationen des Produktes hier:

Elixir-Produktinformation

Arctic Oils

Antwort

Die Kernöle der Beeren und die Kräuter stammen aus Finnland. Das Fischöl kommt aus den sauberen Gebieten des Nordatlantiks.

Antwort

Meistens ja, da sich kein Fischeiweiß in dem Produkt befindet. Wenn die Person jedoch eine Fischallergie hat, sollte vor Beginn der Einnahme getestet werden, ob das Produkt geeignet ist.

Antwort

Sie finden die Etiketteninformationen des Produktes hier:

Arctic-Oils-Produktinformation

Extreme

Antwort

Extreme enthält Heidelbeeren aus dem Norden Finnlands und die Süßwasseralge Spirulina Pacifica, die in Hawaii wächst.

Antwort

Die Spirulinagattung Pacifica wurde im Jahr 1974 auf der UN-Ernährungskonferenz zur besten alternativen Nahrungsquelle der Welt gewählt. Diese Spirulina wird in Extreme verwendet. Um die hohe Qualität sicherzustellen, wird für das Produkt nur der hochwertigste Teil der Ernte verwendet. Der schlechtere Teil der Ernte wird für Lebensmittel und für Nahrungsergänzungsmittel mit geringerer Qualität, sowie als Tierfutter verwendet.

Hawaii ist dank des reinen Klimas und des ergiebigen Sonnenlichts ein idealer Ort, um einzigartige Spirulina zu züchten. Man kann also sagen, dass die in Extreme verwendete Spirulina Pacifica die hochwertigste Spirulina ist, die es auf der Welt gibt. Zusätzlich werden unsere Produkte mit einer Kältetechnik hergestellt, die die Nährstoffe bewahrt.

Antwort

Die Spirulina Pacifica von Extreme enthält eine Vorstufe von Vitamin A (Betakarotin), aus der unser Organismus die notwendige Menge an Vitamin A bildet.

Antwort

Sie finden die Etiketteninformationen des Produktes hier:

Extreme-Produktinformation

Extreme enthält über 100 verschiedene Nährstoffe, Vitamine und Spurenelemente.

Booster

Antwort

Die in Booster verwendeten Preiselbeeren werden in Finnland gesammelt. Die Noni-Frucht stammt aus Hawaii. Die Noni-Früchte werden als Pulver, das mit einer Gefriertrocknungstechnik hergestellt wird, nach Finnland gebracht.

Antwort

Es handelt sich um eine Kapsel auf pflanzlicher Basis, die aus einem Möhren-Extrakt hergestellt ist. Bei Bedarf kann die Kapsel geöffnet und das Pulver in eine Flüssigkeit gemischt werden.

Antwort

Sie finden die Etiketteninformationen des Produktes hier:

Booster-Produktinformation

Vital

Antwort

Das Kolostrum von Vital kommt aus Deutschland, von Kühen in den Bayerischen Alpen. Für das Produkt wird nur die Biestmilch der ersten vier Melkeinheiten nach der Geburt eines Kalbes verwendet, die von der höchstmöglichen Qualität ist.

Außerdem enthält Vital Heidelbeeren aus dem finnischen Lappland, die vitalsten Heidelbeeren auf der ganzen Welt.

Antwort

Die Kuh produziert vom ersten Mal Melken an sehr viel Biestmilch. Diese Menge kann das Kalb allein nicht trinken, sondern es bleibt Biestmilch übrig, die nicht benötigt wird. Von diesem Überschuss wird das Kolostrum von Vital hergestellt. Es wäre eine Verschwendung, die wertvolle Biestmilch einfach zu entsorgen.

Antwort

Sie finden die Etiketteninformationen des Produktes hier:

Vital-Produktinformation

BESTELLEN

Antwort

Wenn die Bestellung getätigt worden ist, senden wir per E-Mail eine Bestellbestätigung. Am selben Tag, wenn die Bestellung unser Lager verlässt, senden wir ein E-Mail und eine SMS, wo die Sendungsnummer als Link zur Website der Post zu finden ist. Über diesen Link kann der Verlauf der Sendung in Echtzeit verfolgt werden.

Wenn die Bestellung von der Geschäftsstelle der Post abgeholt werden kann, sendet die Post darüber per SMS eine Benachrichtigung.

Wichtig! Damit wir alle Informationen, die mit der Bestellung in Verbindung stehen, senden können, müssen die Daten des Bestellers beim Durchführen der Bestellung sorgfältig ausgefüllt werden.

Antwort

Unsere Lieferzeit beträgt 3-6 Werktage von jenem Zeitpunkt an, an dem der Eingang der Zahlung festgestellt worden ist.

Antwort

Die Bestellung kann sieben Werktage lang abgeholt werden, wonach die Bestellung an den Sender zurückgeschickt wird. Achtung. Für das erneute Senden der Bestellung werden Versandkosten berechnet, die der ursprünglichen Lieferung entsprechen.

Antwort

Gemäß dem deutschen Konsumentenschutzgesetz gibt es auf die Bestellung ein Recht auf Austausch und Retournierung von 14 Tagen. Die retourniert werdenden Produkte müssen verkaufbar sein, andernfalls kann die Retournierung nicht akzeptiert werden. Den retourniert werdenden Produkten muss das der Bestellung beigefügte Rücksendeformular beigelegt werden.

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